Obchodní podmínky
Jak nakupovat a doba dodání
Vážený zákazníku,
na této stránce najdete návod, jak Vámi vybrané hodinky koupit a jakým způsobem se doručí k Vám.
Zboží lze objednat těmito třemi způsoby :
1. E-shopem
2. Telefonicky
3. Emailem - zprávou
Nyní půjdeme po jednotlivých způsobech objednávek a Vy si zde najdete návod, jak spokojeně nakoupit :
1. Objednávka provedená E-shopem
a) u každého výrobku najdete dole pod textem tlačítko Do košíku, kterým vložíte hodinky do Vašeho košíku
b) v pravém horním rohu obrazovky je zobrazen aktuální stav Vaší objednávky s finanční částkou
c) poté klikněte v košíku na tlačítko Zobrazit košík - ukáže se Vám stránka Dokončit nákup, kde si můžete zkontrolovat Vaši objednávku. Následně klikněte na tlačítko Objednat
d) objednávku dokončíte zadáním Vašich údajů - Vaše jméno, adresu, doručovací adresu, způsob úhrady, způsob doručení a v případě kovového náramku obvod vašeho zápěstí. Potom kliknete Pokračovat
e) na stránce Dokončení objednávky si zkontrolujete, případně opravíte, Vaše údaje. Jestli-že všechno souhlasí, můžete kliknout Objednat
f) registrovaní klienti vyplní své přihlašovací jméno a heslo
2. Objednávka provedená telefonicky
a) kontaktujte, prosím, našeho operátora (operátorku) e-shopu na
tel. : +420 728 649 670
+420 602 521 828
+420 56 56 57 100
b) operátor s Vámi provede celou objednávku
3. Objednávka provedená e-mailem - zprávou
a) napište a zašlete Vaši objednávku na hodinky@tovys.cz
b) uvádějte, prosím, přesné názvy výrobků a počet kusů
c) prosím, vyplňte údaje s potřebnou pečlivostí ( způsob platby, adresa)
Informace: Na skladě, záruční podmínky
Na skladě znamená, že zboží je na skladě v obchodě v Jihlavě.
Dle zákona naší republiky zboží zakoupené na internetovém obchodě lze do 14 dnů vrátit bez udání důvodu. Na veškeré zboží se vztahuje 2 roky záruka - tato záruka se vztahuje na závady strojku (závady vnitřní), ale nevztahuje se na závady zapříčeněné nošením (závady vnější) - např. rozbité sklo, ulomená korunka, prasklý či utržený pásek.
Stane-li se Vám cokoliv s hodinkami během záruky, napište nám, prosím a my zhodnotíme - potažmo po poradě s distribuční firmou dodávající toto zboží - zda-li se na toto vztahuje záruka. Pokud ano, hodinky Vám do 30 dnů vyreklamujeme. Pokud se na danou závadu záruka nevztahuje, budeme se Vám snažit hodinky opravit zadarmo nebo za minimální nákladovou položku - vždy samozřejmě ve spolupráci s oficiálním servisem pro danou značku v ČR. Až po záruce jsou opravy dražší. Pokud se Vám cokoliv z hodinkama stane, ať v záruce nebo po záruce, napište nám a závadu odstraníme.
Příjde-li Vám balíček od nás poškozený, reklamujte, prosím, tuto závadu u distribuční firmy, která Vám balíček dovezla - v našem případě se jedná nejčastěji o poštu. Balné a poštovné naše firma účtuje do hodnoty zboží do 1.500,- kč. Nad tuto částku je balné a poštovné zdarma.
Děkujeme a přejeme příjemný nákup a radost z Vámi vybraného zboží